વિશ્વની સૌથી મોટી ઈ-કોમર્સ કંપની, એમેઝોનના એક સમાચારે હજારો કર્મચારીઓની સવાર હચમચાવી નાખી. તેઓ સવારે ઉઠ્યા, તેમના મોબાઈલ ફોન જોયા અને તેમનું જીવન બદલાઈ ગયું. એક જ ઝટકામાં, કંપનીએ વિશ્વભરમાં 14,000 થી વધુ કર્મચારીઓને કાઢી મૂક્યા. વિશ્વની અગ્રણી ઈ-કોમર્સ કંપની, એમેઝોને ફરી એકવાર મોટા પાયે છટણી શરૂ કરી છે, પરંતુ આ વખતે, છટણી કરવાની પદ્ધતિએ બધાને આશ્ચર્યચકિત કરી દીધા. સવારે ઉઠતાની સાથે જ, અમને અમારા મોબાઇલ ફોન પર એક નહીં પરંતુ બે ટેક્સ્ટ સંદેશા મળ્યા, અને હજારો લોકોના જીવન તરત જ બદલાઈ ગયા. આ સંદેશાઓ નિયમિત ચેતવણીઓ નહોતા, પરંતુ, "તમે તમારી નોકરી ગુમાવી દીધી છે."
એમેઝોને વિશ્વભરમાં લગભગ ૧૪,૦૦૦ કર્મચારીઓને છૂટા કર્યા છે. અહેવાલો અનુસાર, કર્મચારીઓને આજે સવારે બે સંદેશા મળ્યા હતા. પહેલા સંદેશમાં લખ્યું હતું, "કૃપા કરીને તમારો ઇમેઇલ તપાસો," અને બીજા સંદેશમાં હેલ્પ ડેસ્ક નંબર આપવામાં આવ્યો હતો. કર્મચારીઓએ ઇમેઇલ ખોલતાની સાથે જ તેમને ખબર પડી કે તેમની સેવાઓ તાત્કાલિક બંધ કરી દેવામાં આવી છે. તેઓ ઓફિસ પહોંચે તે પહેલાં જ તેમના બેજ અને લોગિન ઍક્સેસ દૂર કરી દેવામાં આવ્યા હતા.
છટણીથી ગભરાટ ફેલાયો, કર્મચારીઓ નિરાશ થયા
છટણીનો મુખ્યત્વે રિટેલ મેનેજમેન્ટ ટીમોને અસર થઈ હતી. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે આ પગલું વ્યવસાયને સુવ્યવસ્થિત કરવા અને નવીનતાને વેગ આપવાના હેતુથી લેવામાં આવ્યું હતું. જોકે, અચાનક થયેલી જાહેરાતોથી કર્મચારીઓ આઘાતમાં મુકાઈ ગયા. સોશિયલ મીડિયા પર ઘણા કર્મચારીઓએ તેને અત્યાર સુધીની સૌથી અમાનવીય છટણી ગણાવી.
એમેઝોનના HR વડા, બેથ ગેલેટીએ એક આંતરિક સંદેશમાં જણાવ્યું હતું કે અસરગ્રસ્ત કર્મચારીઓને 90 દિવસ માટે સંપૂર્ણ પગાર અને લાભો, તેમજ નિવૃત્તિ પેકેજ અને નોકરી પ્લેસમેન્ટ સહાય મળશે. "અમે જાણીએ છીએ કે આ મુશ્કેલ સમય છે, પરંતુ અમે દરેક અસરગ્રસ્ત કર્મચારીને ટેકો આપીશું".
છટણી પાછળનું કારણ શું છે?
ગેલેટીએ સ્પષ્ટતા કરી કે એમેઝોનની વ્યૂહરચના ફક્ત ખર્ચ ઘટાડવા વિશે નથી, પરંતુ મોટાભાગે કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI) દ્વારા સંચાલિત છે. તેમણે કહ્યું, "AI ના વિકાસથી આપણે જે રીતે કાર્ય કરીએ છીએ તે બદલાઈ ગયું છે. હવે આપણે નવી ટેકનોલોજી સાથે તાલમેલ રાખવા માટે આપણા માળખાને ફરીથી ડિઝાઇન કરવું પડશે."
ટેકની દુનિયામાં છટણીનો નવો ટ્રેન્ડ
એમેઝોન પહેલા, ગૂગલ, મેટા અને ટેસ્લા જેવી મોટી કંપનીઓએ પણ ઇમેઇલ અથવા ટેક્સ્ટ મેસેજ દ્વારા કર્મચારીઓને અચાનક કાઢી મૂક્યા છે. હવે, એમેઝોનનો અભિગમ ટેક જગતમાં એક નવી ચર્ચાને જન્મ આપી રહ્યો છે: શું AIનો યુગ માનવ નોકરીઓ પર કબજો કરી રહ્યો છે?