૧૦ મિનિટમાં ડિલિવરી પડી રહી છે મોંઘી, કંપનીઓ વિવિધ પ્રકારના ચાર્જ વસૂલી રહી છે, શું ગ્રાહકો અંતર રાખવા લાગ્યા છે?

જો તમે સ્વિગી, બ્લિંકિટ અથવા ઝેપ્ટોમાંથી 10 મિનિટમાં સામાન ઓર્ડર કરો છો, તો શું તે તમને વધુ ખર્ચાળ લાગે છે? આવા કિસ્સાઓ હવે પ્રકાશમાં આવી રહ્યા છે. આજકાલ શહેરોમાં લોકોને 10 મિનિટમાં ઘરે સામાન મળી જાય છે . આ ખૂબ જ અનુકૂળ છે. સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ , બ્લિંકિટ અને ઝેપ્ટો એપ્સ પર ખરીદી કરવી લોકોની આદત બની ગઈ છે. પરંતુ કેટલાક લોકો હવે તાત્કાલિક ડિલિવરીને કારણે પરેશાન થઈ રહ્યા છે. ટાઇમ્સ ઓફ ઇન્ડિયાના અહેવાલ મુજબ, આ પ્લેટફોર્મ બિલમાં ઘણા પ્રકારના ચાર્જ ઉમેરી રહ્યા છે. આ કારણે, ગ્રાહકોને દરેક ઓર્ડર પર 50 રૂપિયા સુધી વધુ ચૂકવવા પડે છે.

સૌપ્રથમ, ગ્રાહકોએ હેન્ડલિંગ ચાર્જ ચૂકવવો પડશે. આ દરેક ઓર્ડર માટે નિશ્ચિત છે અને રૂ. ૧૦ થી રૂ. ૨૧ સુધીનો છે. ત્યારબાદ GST, ડિલિવરી ચાર્જ, સ્મોલ કાર્ટ ફી, રેઈન ફી અને સર્જ ચાર્જ (જ્યારે લાગુ પડે ત્યારે) આવે છે. આનાથી બિલ વધે છે. એવું નથી કે લોકો સુવિધા માટે ચૂકવણી કરવા માંગતા નથી. પરંતુ હવે ઘણા ગ્રાહકોએ તેમની ખરીદીનું આયોજન કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે. તેઓ હવે વિવિધ ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર અને ઓફલાઈન કિંમતોની તુલના કર્યા પછી જ માલ ખરીદે છે .

પહેલાં, આ પ્લેટફોર્મ કરિયાણાની દુકાનો અને સ્થાનિક વિક્રેતાઓ કરતાં ઓછી કિંમતે માલ આપતા હતા. પરંતુ હવે વસૂલવામાં આવતી ફીને કારણે આ લાભ ઓછો થયો છે. દિલ્હીની રહેવાસી ઉર્વશી શર્માએ કહ્યું, 'હું હવે સ્થાનિક વિક્રેતાઓ પાસેથી ફળો અને શાકભાજી ખરીદું છું. ફળો 30 થી 40 રૂપિયા સસ્તા મળે છે. ટામેટાં અને વટાણા ઓનલાઈન સસ્તા મળે છે, પરંતુ જ્યારે હેન્ડલિંગ અને ડિલિવરી ફી ઉમેરવામાં આવે છે ત્યારે તે એટલા જ મોંઘા થઈ જાય છે.'

ગ્રાહકો ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પરથી કેટલી વાર ઓર્ડર આપી રહ્યા હતા તે જોતા નહોતા. પરંતુ હવે તેઓ ખરીદી મુલતવી રાખી રહ્યા છે અથવા કેટલાક ઓર્ડર એકસાથે જોડી રહ્યા છે જેથી તેમને વારંવાર વધારાના ચાર્જ ચૂકવવા ન પડે. માર્કેટ રિસર્ચ ફર્મ ડેટમ ઇન્ટેલિજન્સના સલાહકાર સતીશ મીણાએ આ વાત કહી હતી. તેમણે કહ્યું કે ઓછા ઓર્ડરને કારણે કંપનીઓના GOV (ગ્રોસ ઓર્ડર વેલ્યુ) પર અસર પડી શકે છે અને માલ પણ ધીમે ધીમે વેચાશે. આનાથી ડાર્ક સ્ટોર્સની કિંમત વધશે. વધુમાં કહ્યું કે ગ્રાહકોને ક્વિક કોમર્સ થોડો મોંઘો લાગી રહ્યો છે, પરંતુ સુવિધા હજુ પણ સૌથી મોટી બાબત છે. પ્લેટફોર્મ સુપર સેવર અને મેક્સસેવર જેવા પ્લાન દ્વારા ગ્રાહકોને આયોજિત રીતે ખરીદી કરવા માટે કહી રહ્યા છે. પરંતુ આમાં હજુ પણ ઘણો સમય લાગશે.