સ્વિગીને લાગ્યો મોટો ઝટકો, 130 રૂપિયા વસૂલવા નીકળ્યા હતા, હવે 35 હજારનો દંડ ભરવો પડશે

ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી કંપની સ્વિગી તેના આઈપીઓની તૈયારી કરી રહી છે, જે 6 નવેમ્બરે આવવાના છે. કંપનીનું લક્ષ્ય IPO દ્વારા પ્રાથમિક બજારમાંથી રૂ. 11,000 કરોડ એકત્ર કરવાનું છે. દરમિયાન, કંપનીને હવે ડિલિવરી માટે 130 રૂપિયા વસૂલવા બદલ ભારે દંડ ચૂકવવો પડી રહ્યો છે. ચાલો આખો મામલો સમજીએ.

રંગા રેડ્ડી ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશને અયોગ્ય વેપાર વ્યવહાર માટે સ્વિગી સામે ચુકાદો આપ્યો છે. હૈદરાબાદના રહેવાસી એમ્માડી સુરેશ બાબુની ફરિયાદ બાદ આ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો, જેમણે સ્વિગી પર તેના સ્વિગી વન સભ્યપદના લાભોનું ઉલ્લંઘન કરવાનો આરોપ મૂક્યો હતો. ફરિયાદ અનુસાર, સ્વિગીએ કથિત રીતે ડિલિવરીનું અંતર વધારીને બાબુ પાસેથી વધારાના પૈસા વસૂલ્યા હતા. પંચે કંપનીને ફરિયાદીને કુલ રૂ. 35,453નું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો છે.

આ મુદ્દો ત્યારે ઉભો થયો જ્યારે સુરેશ બાબુ નામના યુઝરે 1 નવેમ્બર, 2023ના રોજ તેની સ્વિગી વન મેમ્બરશિપ હેઠળ ઓર્ડર આપ્યો. સદસ્યતાએ ચોક્કસ અંતર સુધી મફત ડિલિવરીનું વચન આપ્યું હતું, પરંતુ સ્વિગીએ કથિત રીતે વાસ્તવિક અંતર 9.7 કિલોમીટરથી વધારીને 14 કિલોમીટર કરી દીધું હતું, જેના કારણે બાબુને 103 રૂપિયાનો વધારાનો ડિલિવરી ચાર્જ ચૂકવવાની ફરજ પડી હતી. કમિશને બાબુ દ્વારા સબમિટ કરેલા ગૂગલ મેપ્સના સ્ક્રીનશૉટ્સને પુરાવા તરીકે સ્વીકાર્યા અને જાણવા મળ્યું કે સ્વિગીએ કોઈપણ માન્ય કારણ વગર અંતર વધારીને અન્યાયી વેપાર પ્રથાઓ કરી હતી.

કોર્ટે આ કડક નિર્ણય આપ્યો છે

સ્વિગીએ ફરિયાદ પર સુનાવણીમાં ભાગ લીધો ન હતો, જેના કારણે પંચે બાબુના સોગંદનામા અને સહાયક દસ્તાવેજોના આધારે એકતરફી નિર્ણય આપ્યો હતો. કમિશને સ્વિગીને બાબુને 9 ટકા વ્યાજ સાથે રૂ. 350.48 પરત કરવા, રૂ. 103ના ડિલિવરી ચાર્જ પરત કરવા અને માનસિક વેદના અને અસુવિધા માટે રૂ. 5,000નું વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો હતો.આ ઉપરાંત તેને કેસના ખર્ચ પેટે 5000 રૂપિયા ચૂકવવાનું પણ કહેવામાં આવ્યું હતું. કમિશને એવો પણ આદેશ આપ્યો હતો કે સ્વિગીએ ભવિષ્યમાં સભ્યપદના લાભોનો દુરુપયોગ કરીને ડિલિવરી ડિસ્ટન્સમાં આવી હેરાફેરી બંધ કરવી જોઈએ. કમિશને સ્વિગીને ઉપભોક્તા કલ્યાણ ફંડમાં 25,000 રૂપિયાના દંડાત્મક નુકસાની જમા કરવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો હતો. આયોગે સ્વિગીને આદેશનું પાલન કરવા માટે 45 દિવસનો સમય આપ્યો છે.

સ્વિગી જે એક ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી કંપની છે. તે તેના IPOની તૈયારીમાં વ્યસ્ત છે, જે 6 નવેમ્બરે યોજાનાર છે. કંપનીનું લક્ષ્ય IPO દ્વારા પ્રાથમિક બજારમાંથી રૂ. 11,000 કરોડ એકત્ર કરવાનું છે. સ્વિગીના IPOમાં રોકાણકારોએ ભારે રસ દાખવ્યો છે. નોર્વેના સાર્વભૌમ સંપત્તિ ભંડોળ નોર્જેસ અને ફિડેલિટીએ $15 બિલિયન કરતાં વધુની બિડ કરી છે. આ રકમ IPO હેઠળ ઊભા કરાયેલા $605 મિલિયન શેર કરતાં 25 ગણી વધુ છે, જે દર્શાવે છે કે સ્વિગીમાં રોકાણકારોનો વિશ્વાસ ઘણો મજબૂત છે.