હોસ્પિટલવાળાઓએ 1.72 કરોડનું બિલ પકડાવ્યું, AIએ ભૂલ પકડીને 83% પૈસા કરાવ્યા ઓછા
આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ફક્ત ઇમેઇલ લખવા કે PPT બનાવવા પૂરતું મર્યાદિત નથી. હવે તે એવા કાર્યો કરી રહ્યું છે જે સામાન્ય લોકો કરી શકતા નથી. તાજેતરનો એક કિસ્સો અમેરિકાનો છે, જ્યાં એક પરિવારે AI ચેટબોટની મદદથી તેમના હોસ્પિટલ બિલમાં ભારે ઘટાડો કર્યો. શરૂઆતમાં, બિલ 195,000 ડોલર(1,72,81,894 રૂપિયા) હતું, પરંતુ હવે તે ઘટીને ફક્ત 33,000 ડોલર (29,24,628 રૂપિયા) થઈ ગયું છે. આ ઘટાડો 83%થી વધુ દર્શાવે છે. પરિવારે બિલમાં ભૂલો શોધી કાઢી અને તેના માટે AIની મદદ લીધી. પરિણામે અડધાથી વધુ ઘટાડો થયો.
ટોમ્સ હાર્ડવેરના અહેવાલમાં મુજબ, અમેરીકામાં રહેનારામાં પરિવારના એક સભ્યને હૃદયરોગનો હુમલો આવ્યો અને તેનું મોત થયું. તેને ચાર કલાકની સઘન સંભાળ સારવાર મળી. તેનો આરોગ્ય વીમો બે મહિના પહેલા સમાપ્ત થઈ ગયો હતો, તેથી પરિવારે આખું બિલ ચૂકવવું પડ્યું. બિલમાં ઘણા બધા શુલ્ક શામેલ હતા જે પરિવાર સમજી પણ ન શક્યો. ઉદાહરણ તરીકે, 'કાર્ડિયોલોજી' ચાર્જમાં 70,000 ડોલર ઉમેરવામાં આવ્યા હતા.
પરિવારે ક્લાઉડ નામના AI ચેટબોટનો ઉપયોગ કર્યો, જે એન્થ્રોપિકની કંપનીનું છે અને $20 પ્રતિ માસમાં મળે છે. તેમણે હોસ્પિટલ પાસેથી ચાર્જ કોડ મેળવ્યા અને તેમને ક્લાઉડમાં દાખલ કર્યા. ક્લાઉડે બિલિંગ નિયમોથી તપાસ કરી અને ઘણી ભૂલો શોધી કાઢી. ક્લાઉડે એ ચાર્જીસને પકડ્યા જે ડબલ વખત લગાવવામાં આવ્યા હતા.. હોસ્પિટલે પ્રોસેસ અને તેના નાના ભાગો બંને માટે પૈસાની માગણી કરી. આ વધારાના ચાર્જમાં આશરે 100,000 ડોલર એક્સ્ટ્રા હતા. મેડિકેર નિયમો આવા ચાર્જીસ રદ થઈ જાય છે. કેસને ઇનપેશન્ટ બતાવ્યો, જ્યારે ઈમરજન્સી હતી. તે જ દિવસે વેન્ટિલેટર સેવા માટે ચાર્જ જાહેર કરવામાં આવ્યો હતો, જે નિયમોની વિરુદ્ધ છે.
આ ભૂલોને કારણે પરિવારે હોસ્પિટલને પત્રો લખવા માટે પ્રેરિત કર્યા, સમસ્યાઓની રૂપરેખા આપી અને કાનૂની કાર્યવાહીની ધમકી આપી. આખરે હોસ્પિટલે બિલ ઘટાડીને 33,000 ડોલર કર્યું. પરિવારના અન્ય સભ્યએ કહ્યું કે 20 ડોલરમાં AI ઍક્સેસ મળ્યું હતું. હોસ્પિટલે મનસ્વી ભાવ નક્કી કર્યા હતા. જે લોકો નિયમો જાણતા નથી તેમને છેતરવામાં આવે છે.
તમારા મોબાઈલ પર તમામ પ્રકારના લેટેસ્ટ ન્યૂઝના અપડેટ્સ મેળવવા માટે નીચે અપેલા બટન પર ક્લિક કરીને અમારા વોટ્સેપ ગ્રુપમાં જોડાવ.
Join WhatsApp